Tras el lanzamiento del nuevo sitio web a finales de 2015, hoy, la Autoridad de Electricidad de Gibraltar (GEA) lanza su nueva aplicación móvil.
La aplicación móvil no solo le brinda al usuario acceso instantáneo a una copia de las secciones principales del sitio web, como las preguntas frecuentes, sino que también se incorporará una sección de educación dirigida a todos los clientes, independientemente de su edad, donde los usuarios podrán aprender más sobre electricidad, obtener consejos para ahorrar energía, y participar en cuestionarios.
Sin embargo, la característica más importante de la aplicación móvil es la capacidad de asesorar y proporcionar a los usuarios información actualizada y en tiempo real sobre cualquier interrupción de energía, planificada, o que pueda afectar a los usuarios. Para recibir dicha información, el usuario debe optar por notificaciones push en su dispositivo.
Las notificaciones push también serán utilizadas por la Gibraltar Electricity Authority como una herramienta de marketing, con el objetivo de informar a sus clientes sobre próximos eventos, emitir recordatorios sobre la liquidación de facturas, así como proporcionar información sobre nuestros servicios, entre otros.
Esta aplicación móvil complementa tanto la página de Facebook como la cuenta de Twitter, y demuestra el compromiso de la GEA de mejorar el Servicio al Cliente, ya que adopta tecnología moderna para mejorar la experiencia de losusuarios.
La aplicación móvil de la Autoridad de Electricidad de Gibraltar está disponible en iPhone y Android y se puede descargar desde la App Store y Google Play, respectivamente.
Redacción: Pepe Martínez/Gibraltar