Gbair, la compañía que presta servicios de asistencia en tierra en el aeropuerto, se ha disculpado por un incidente de manipulación de equipaje que afectó a dos aviones EasyJet, destinados a Gatwick y Manchester, cargados con el equipaje equivocado el pasado fin de semana, según ha informado, este jueves, la GBC.
La compañía dijo en un comunicado que había completado una investigación completa sobre el incidente ocurrido el pasado 18 de diciembre. Declaró que una combinación de error humano y un conjunto inusual de circunstancias provocó el incidente, un incidente que no había ocurrido en 30 años.
Gibair dijo que se disculpó sin reservas a los 114 pasajeros afectados, así como a EasyJet y al aeropuerto. Dijo que si bien se trata de un incidente inusual y aislado, reconoce plenamente que tal error es inaceptable. Por lo tanto, dice, después de una revisión completa del proceso de carga de equipaje, se establece para fortalecer los controles para asegurarse de que esto no vuelva a suceder.