La falta de personal en el aeródromo de Gibraltar obligó a los pasajeros del vuelo de Easy Jet desde Londres Gatwick del pasado jueves a tener que utilizar taxis para llegar a su destino después de que el avión se desviara a Málaga porque el aeródromo estaba cerrado, informa la GBC.
Después de aterrizar, todos los pasajeros tuvieron que permanecer en sus asientos durante 90 minutos. EasyJet había organizado algunos autocares para bajar a los pasajeros pero el retraso en el desembarco del avión significaba que habían salido del aeropuerto cuando los pasajeros estaban fuera. Tuvieron que organizar sus propios viajes en taxi, pagando entre 150 y 180 euros de sus propios bolsillos. La aerolínea les pidió que presentaran un reclamo de reembolso.
«Estábamos cansados y molestos»
Un pasajero que viajaba con tres niños pequeños y necesitaba un taxi con un asiento elevado, dos asientos de automóvil y suficiente espacio en el maletero para el equipaje y un cochecito doble, le dijo a GBC que había llegado a Gibraltar a las 02:00, cinco horas y media más tarde que programado. «No fue divertido. Estábamos cansados, molestos y enojados”.
Otro vuelo a Gatwick fue desviado el viernes por la noche. Según los informes, a los pasajeros se les dijo que su avión, inicialmente programado para partir del Peñón a las 9:05 p.m., no saldría de Málaga hasta después de la medianoche.
En respuesta a las preguntas de GBC, un portavoz de easyJet dijo que debido a la disponibilidad limitada de autocares en el área local, la aerolínea proporcionó taxis para que los clientes continuaran hacia Gibraltar, y agregó que se reembolsará a cualquiera que haya hecho sus propios arreglos de transporte.
La aerolínea dijo que si bien esto estaba fuera de su control, mostraban sus disculpas con los clientes por las molestias causadas por el cierre de la torre de control de tráfico aéreo como resultado de la escasez de personal de control.