A partir del jueves se habilitarán 490 citas adicionales de médicos de cabecera por semana en el Centro de Atención Primaria de Gibraltar.
El nuevo sistema también incluirá personal adicional para el centro de llamadas y la capacidad de reservar citas anticipadas en línea o mediante una aplicación. Los pacientes también podrán nominar a sus médicos de cabecera preferidos, informa la GBC.
Más de mil llamadas diarias
Sin embargo, las autoridades sanitarias del Peñón hacen un llamamiento a las personas para que usen el PCC de manera responsable y las farmacias comunitarias como el primer puerto de escala para dolencias menores.
El Centro de Atención Primaria atiende actualmente más de 1.000 llamadas al día. La mayoría de ellas se registran a las 8 a.m., cuando las citas están disponibles, lo que crea «un cuello de botella masivo de llamadas. Cuando finalmente se logra comunicar, inevitablemente se toman citas para todo el día».
Este nuevo sistema divide el servicio telefónico en dos. Las citas diurnas se realizarán entre las 8:15 y las 11 a. m. Para citas anticipadas, extracciones y otros servicios, se puede llamar entre las 11 am y las 3 pm.
Habrá más personas en los teléfonos y las citas ahora se pueden hacer con cuatro semanas de anticipación y ya no habrá un médico de guardia por las noches. Pero habrá acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a la línea directa 111 administrada por médicos, enfermeras y paramédicos. La GHA dice que el público debe ser responsable y trabajar para que este nuevo sistema funcione. Por lo tanto insta a los pacientes a solicitar una cita solo si existe una necesidad médica real y utilizar las farmacias comunitarias como primer punto de contacto.