La Autoridad de Salud de Gibraltar (GHA) desea aclarar cualquier malentendido de que el Centro de Atención Primaria (PCC) está cerrado al público o que todo el personal no está trabajando.
La GHA desea aprovechar esta oportunidad para explicar cómo el sistema de citas de médicos de cabecera sigue funcionando durante la pandemia de COVID-19.
Hay dos formas principales de programar una cita con el médico de cabecera, pero la pandemia definitivamente está ejerciendo una presión adicional sobre el sistema y, por lo tanto, puede haber retrasos para aquellos que deseen programar su cita.
La forma más sencilla es utilizar el sistema automático de reserva telefónica MyGHA. En este sistema, las citas para una conversación telefónica con un médico de cabecera se pueden hacer llamando al 20007007. Las citas para el día siguiente están disponibles cada tarde a las 18,00 horas. Se pueden encontrar más detalles del sistema en https://www.gha.gi/mygha/
SISTEMA TELEFÓNICO
Para aquellos que no tengan acceso a Internet, las citas se pueden hacer usando el sistema telefónico tradicional del día. Para realizar una reserva telefónica para el día, es necesario llamar al 20052441. Esta línea telefónica abre a las 08,15 horas.
Con el fin de respetar el distanciamiento social y minimizar el riesgo de infección cruzada en las salas de espera, estas citas con el médico de cabecera consistirán en una consulta presencial (que requiere un triaje previo) o una consulta telefónica con un médico. El médico de cabecera proporcionará una cita en persona, si se considera necesario después de la conversación telefónica inicial.
Para aquellos que no pueden conseguir una cita matutina, hay una clínica nocturna. Las citas telefónicas en esta clínica se pueden hacer llamando al 200052441 de 16,30 a 19,00 horas.
Las citas para las clínicas de los sábados y domingos se pueden hacer en el día llamando al 20052441.
Por el momento, no es posible que un paciente programe citas anticipadas.
También se recuerda a los miembros del público otros datos de contacto útiles:
• Para cualquier persona que tenga síntomas de COVID-19: llame al 111
• Para recetas repetidas: 20007909 o recetadosrepeats@gha.gi
• Para notas de enfermedad: 20007888
• Para visitas domiciliarias: 20077003
La ministra de Salud, Samantha Sacramento, ha expresado: “Es mi intención mejorar los servicios del PCC para brindar el mejor acceso posible a nuestros médicos de cabecera y enfermeras practicantes. Por el momento, sin embargo, le pido al público que comprenda que nuestros médicos y enfermeras están bajo una presión adicional durante este momento difícil mientras realizan pruebas de detección de los síntomas del COVID-19. Sin embargo, he pedido específicamente que se revisen todos nuestros sistemas para encontrar todas las formas posibles de facilitar las citas con el médico de cabecera».