Durante el pasado año, las enfermeras gestoras de casos del Área de Gestión Sanitaria del Campo de Gibraltar atendieron a algo más de 14.000 personas, tanto hospitalarias como en Atención Primaria, a las que les realizaron una atención personalizada y directa.
El perfil de personas atendidas responde a pacientes complejos con una amplia necesidad de cuidados, en muchas casos inmovilizados, con múltiples patologías, enfermedades crónicas, oncológicas o terminales. El personal centran en la continuidad asistencia entre Primaria y Hospital su valoración personalizada, para facilitar la accesibilidad a los servicios sanitarios en potenciación de la autonomía, apoyando el papel de cuidador familiar y garantizando la adecuación de los servicios a las necesidades del usuario.
En cuanto a los hospitales, las enfermeras gestoras de casos han centrado sus intervenciones en la gestión de citas, circuitos de pacientes con esclerosis lateral amiotrófica, consultoría telefónica entre paciente y cuidador, captación de cuidadoras para talleres así como candidatas para voluntariado, y la gestión de material fungible hospitalario para centro de salud, ambulancias y material ortoprotésico.
Además, las enfermeras gestoras de casos realizan la asistencia en el domicilio del paciente, acudiendo para conocer las necesidades tanto del enfermo como del cuidador, para luego reunirse con el médico y enfermera de familia de referencia y poner en marcha un protocolo de actuaciones coordinada tendentes a mejorar la salud y calidad de personas de las personas implicadas. En algunas ocasiones también tienen que intermediar con la Unidad de Trabajo Social.